プライバシーポリシー

発効日: 2025年10月18日

1. はじめに

本プライバシーポリシーは、 Sakura Walk （以下「当社」）が、お客様が当社のサービスを利用し、当社のウェブサイトhttps://sakurawalk.comにアクセスする際に、お客様の個人データを収集、使用、保護する方法を説明しています。

当社のウェブサイトまたはサービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている慣行に同意するものとします。

2. コントローラー

Sakura Walk は、当社のウェブサイトおよびサービスを通じて収集されたお客様の個人データの管理と保護に責任を負います。

3. 収集するデータの種類

• 連絡先データ:氏名、メールアドレス、電話番号
• 予約の詳細:予約の希望、訪問日時
• 使用状況データ:訪問したページ、インタラクション、IP アドレス、ブラウザの種類
• 支払いデータ:取引ステータス (安全なサードパーティプロバイダー経由で処理)

4. データ処理の目的

• 予約の処理と管理
• 顧客からの問い合わせに対応するため
• 顧客サポートを提供し、予約確認を送信するため
• ウェブサイトの機能とセキュリティを維持するため
• 検証済みの顧客レビューを収集するため

5. 処理の法的根拠

当社は、一般データ保護規則 (GDPR) に従ってお客様のデータを処理します。

• 第6条(1)(a):特定の目的のための同意
• 第6条(1)(b):契約上の必要性（例：予約の処理）
• 第6条(1)(c):法的義務
• 第6条(1)(f):ウェブサイトのセキュリティ維持などの正当な利益

6. セキュリティ対策

当社は、GDPR第32条に基づき、個人データを不正アクセス、紛失、または不正使用から保護するために、適切な技術的および組織的な措置を講じています。これには、暗号化接続（SSL）、安全な支払い処理、データへのアクセス制限が含まれます。

7. データの共有と第三者

当社は、当社のサービスまたは法的義務を履行するために必要な場合にのみ、お客様の個人データを共有します。例としては、以下のようなものが挙げられます。

• 決済代行業者: PayPal、Payrexx AG
• レビューパートナー: Trustoo.io – 検証済みの顧客フィードバックを収集

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または取引することはありません。

8. 国際データ転送

お客様のデータが欧州経済領域 (EEA) 外の国に転送される場合、当社は標準契約条項や同等の保護手段などのメカニズムを使用して、かかる転送が GDPR の第 44 条から第 49 条に準拠していることを保証します。

9. お客様の権利

GDPR に基づき、お客様には以下の権利があります。

• アクセス（第15条）：個人データの確認およびアクセスを要求します。
• 訂正（第16条）：不正確または不完全なデータの訂正を要求する。
• 消去（第17条）：個人データの削除を要求する（「忘れられる権利」）。
• 制限（第18条）：一定の条件の下でデータ処理の制限を要求する。
• データポータビリティ（第20条）：別のプロバイダーへのデータの転送を要求します。
• 異議申し立て（第21条）：正当な利益に基づくデータ処理に異議を申し立てる。

10. クッキーとトラッキング

当社は、ウェブサイトとユーザーエクスペリエンスの向上のため、Cookieと分析ツールを使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、一部のウェブサイト機能に影響が出る可能性があります。

11. データの保持

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられている期間のみ、個人データを保持します。

12. 本ポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更内容は、最新の有効日とともにこのページに掲載されます。引き続き当社のサービスをご利用いただくことで、改訂後のポリシーに同意したものとみなされます。

13. 連絡先

本プライバシーポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
メールアドレス: support@sakurawalk.com

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